Política de Privacidad

Última actualización: 15 de Julio de 2024

1. Introducción

Bienvenido a NombreEmpresa. En NombreEmpresa (referida como "nosotros", "nuestro" o "la Empresa"), valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales de acuerdo con las leyes aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Esta política de privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando interactúas con nuestro sitio web, servicios de formación empresarial y consultorías. Te recomendamos leer esta política detenidamente para entender nuestras prácticas y tus derechos respecto a tus datos.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar y procesar diversos tipos de datos personales para ofrecer y mejorar nuestros servicios. Estos datos incluyen, entre otros:

Datos de Identificación Personal: Nombre completo, apellidos, cargo, nombre de la empresa.
Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal profesional.
Datos Profesionales: Sector de actividad, intereses en formación o consultoría, historial de participación en nuestros programas.
Datos Técnicos: Dirección IP, tipo y versión del navegador, sistema operativo, configuración de zona horaria, datos de inicio de sesión (si aplica), y otra tecnología en los dispositivos que utilizas para acceder a nuestro sitio web. Esto se recopila a través de cookies y tecnologías similares.
Datos de Uso del Sitio Web: Información sobre cómo navegas y utilizas nuestro sitio, páginas visitadas, tiempo de permanencia, enlaces clickeados.
Datos de Comunicación: Tus preferencias para recibir comunicaciones de marketing y no marketing de nuestra parte, así como cualquier correspondencia que tengamos contigo.
Información de Facturación y Pagos: Si contratas nuestros servicios de pago, recopilaremos la información necesaria para procesar los pagos, como datos de tarjeta de crédito o información bancaria, aunque a menudo esto es gestionado por procesadores de pago externos seguros.

No recopilamos intencionadamente categorías especiales de datos personales (datos sensibles) como origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, datos genéticos, datos biométricos o datos relativos a la salud o vida sexual, a menos que sea estrictamente necesario para un servicio específico y con tu consentimiento explícito.

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información personal que recopilamos para diversos fines legítimos, incluyendo:

Provisión de Servicios: Para administrar y ofrecer nuestros programas de formación y servicios de consultoría, incluyendo la inscripción, la comunicación sobre los servicios y la entrega de materiales.
Personalización: Para adaptar nuestros servicios y comunicaciones a tus intereses y necesidades profesionales.
Comunicación: Para responder a tus consultas, solicitudes de información y proporcionar soporte al cliente. También para enviarte información importante sobre cambios en nuestros servicios, términos o políticas.
Marketing y Promoción: Con tu consentimiento (cuando sea necesario), para enviarte información sobre nuevos cursos, eventos, ofertas especiales y otros contenidos que consideremos de tu interés. Siempre tendrás la opción de darte de baja de estas comunicaciones.
Mejora de Servicios: Para analizar el uso de nuestro sitio web y servicios, realizar investigaciones y desarrollar nuevos productos y ofertas.
Cumplimiento Legal y Regulatorio: Para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
Seguridad: Para proteger la seguridad e integridad de nuestro sitio web, sistemas y datos de los usuarios.

4. Base Legal para el Tratamiento de Datos

Tratamos tus datos personales basándonos en una o varias de las siguientes bases legales, según el contexto específico:

Consentimiento: Cuando nos has dado tu consentimiento explícito para tratar tus datos para un fin específico (por ejemplo, para recibir newsletters).
Ejecución de un Contrato: Cuando el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que eres parte (por ejemplo, al inscribirte en un curso).
Intereses Legítimos: Cuando el tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, siempre que tus intereses o derechos y libertades fundamentales no prevalezcan sobre dichos intereses (por ejemplo, para mejorar nuestros servicios o prevenir el fraude).
Obligación Legal: Cuando el tratamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.

5. Compartición de tu Información

No vendemos, alquilamos ni cedemos tu información personal a terceros con fines de marketing sin tu consentimiento explícito. Sin embargo, podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias limitadas:

Proveedores de Servicios: Con terceros que nos prestan servicios y necesitan acceder a tu información para realizar su trabajo (por ejemplo, procesadores de pago, proveedores de plataformas de email marketing, servicios de análisis web, instructores externos colaboradores). Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tus datos y solo pueden usarlos para los fines especificados.
Requisitos Legales: Si la ley nos obliga a ello o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
Protección de Derechos: Para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o los de nuestros afiliados, tú u otros.
Transferencias Comerciales: En caso de fusión, adquisición, reorganización, quiebra u otra venta o transferencia de la totalidad o una parte de nuestros activos, tu información puede ser transferida como parte de esa transacción.

Cuando compartimos tus datos con terceros, tomamos medidas para asegurar que se traten de forma segura y de acuerdo con esta política de privacidad y la legislación aplicable.

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares (como píxeles y balizas web) para recopilar información sobre tu actividad de navegación en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo. Nos ayudan a mejorar la funcionalidad del sitio, personalizar tu experiencia, analizar el tráfico y, con tu consentimiento, para fines publicitarios. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o mediante el banner de cookies que aparece en nuestro sitio. Para más detalles, consulta nuestra Política de Cookies (si se proporciona por separado o se integra aquí).

7. Seguridad de los Datos

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas y razonables para proteger tu información personal contra pérdida, robo, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Estas medidas incluyen cifrado de datos, controles de acceso, firewalls y auditorías de seguridad regulares. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es 100% seguro. Si tienes motivos para creer que tu interacción con nosotros ya no es segura, por favor, notifícanoslo inmediatamente.

8. Retención de Datos

Conservaremos tus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo el cumplimiento de requisitos legales, contables o de presentación de informes. Para determinar el período de retención apropiado, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados, los fines para los que procesamos tus datos y si podemos lograr esos fines a través de otros medios, así como los requisitos legales aplicables.

9. Tus Derechos de Privacidad

De acuerdo con el RGPD y otras leyes de protección de datos aplicables, tienes varios derechos en relación con tus datos personales. Estos pueden incluir:

Derecho de Acceso: El derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
Derecho de Rectificación: El derecho a solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): El derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales en ciertas circunstancias.
Derecho a la Limitación del Tratamiento: El derecho a solicitar que restrinjamos el tratamiento de tus datos personales en ciertas circunstancias.
Derecho a la Portabilidad de los Datos: El derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
Derecho de Oposición: El derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales en ciertas circunstancias, incluyendo el marketing directo.
Derecho a Retirar el Consentimiento: Si el tratamiento se basa en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Derecho a no ser Objeto de Decisiones Individuales Automatizadas: El derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre ti o te afecte significativamente de modo similar.
Derecho a Presentar una Reclamación: Tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos (en España, la Agencia Española de Protección de Datos - AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la legislación aplicable.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, contáctanos utilizando los datos proporcionados al final de esta política. Podríamos necesitar solicitarte información específica para confirmar tu identidad antes de procesar tu solicitud.

10. Transferencias Internacionales de Datos

Tu información personal puede ser transferida y procesada en países distintos de tu país de residencia, donde las leyes de protección de datos pueden ser diferentes. Si transferimos tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguraremos de que se implementen las salvaguardas adecuadas para proteger tus datos, como el uso de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o la verificación de que el destinatario se encuentre en un país con un nivel de protección adecuado.

11. Privacidad de los Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años (o la edad mínima aplicable según la jurisdicción local), y no recopilamos intencionadamente información personal de menores. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de un menor sin el consentimiento parental verificable, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

12. Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Publicaremos cualquier cambio en esta página y, si los cambios son significativos, te proporcionaremos un aviso más destacado (por ejemplo, mediante una notificación por correo electrónico o un aviso en nuestro sitio web). Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

13. Información de Contacto

Si tienes alguna pregunta, comentario o preocupación sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de tratamiento de datos, o si deseas ejercer tus derechos de privacidad, por favor, ponte en contacto con nosotros a través de:

NombreEmpresa
[Dirección Postal Completa]
Email: [email protected]
Teléfono: [Número de Teléfono de Contacto]

Si has designado un Delegado de Protección de Datos (DPO), incluye también sus datos de contacto.